Cet article a initialement été publié dans le blogue #FutuHReInsight du Groupe Adecco.
Amener du sang neuf pour déloger les vétérans? À l’ère du recyclage professionnel, cette méthode de gestion des RH ne pourrait être plus obsolète. Le choix de remplacer des travailleurs au lieu d’investir en eux peut non seulement avoir des conséquences dévastatrices pour les entreprises, il leur coûte aussi des milliards de dollars.
De récentes études indiquent que lorsque le recyclage professionnel, le perfectionnement et les réaffectations sont préférés aux mises à pied, on économise jusqu’à 136 000 $ par employé. De plus, selon le sondage mondial annuel de PwC, 79 % des PDG s’inquiètent de la disponibilité des compétences, comparativement à 63 % il y a cinq ans.
Pour mieux s’attaquer aux défis que pose la gestion des talents, les entreprises doivent faire les choses différemment : elles doivent être axées sur la redynamisation de la main-d’œuvre. En d’autres mots, elles doivent adopter une approche qui favorise moins le rendement du capital investi que le rendement du capital individuel. Sans ce changement, elles risquent de devoir fermer leurs portes, conclut LHH dans sa récente étude intitulée The new ROI: A Return on Individuals.
Mener par l’action
On estime qu’en 2030, entre 400 et 800 millions de personnes pourraient être mises à pied et en recherche d’emploi en raison d’un manque de compétences spécifiques à certains domaines, et que seules les organisations qui se seront attaquées à ce problème survivront. Sans entreprises, il n’y a pas d’emplois, mais sans main-d’œuvre qualifiée, il n’y a pas d’entreprises.
Des géants comme IBM, Amazon et PwC sont passés à l’action, investissant dans des programmes de perfectionnement et de recyclage professionnel à grande échelle. Tout récemment, une grande société financière a inversé les sommes qu’elle consacrait au développement interne (de 30 à 70 %) et au replacement externe (de 70 à 30 %). Résultat : une hausse de 15 à 20 millions de dollars du rendement annuel du capital investi et des économies annuelles de 3 à 5 millions de dollars en indemnités de départ et en dépenses de recrutement.
Les grandes multinationales établissent les tendances en matière de recyclage professionnel. Partout dans le monde, des milliers de travailleurs sont formés dans des établissements à la fine pointe comme celui de KPMG, en Floride. L’entreprise a investi 450 M$ pour donner de la formation essentielle à plus de 32 000 de ses employés. Évidemment, ce ne sont pas toutes les entreprises qui peuvent bâtir des centres de formation de 44 acres et s’associer à plus de 800 partenaires, mais cet investissement prouve que KPMG saisit bien l’importance de la transformation de la main-d’œuvre.
Le chemin vers une main-d’œuvre renouvelable
Pour que votre entreprise puisse développer un écosystème de talents à l’épreuve des défis de l’avenir, elle doit établir un plan en six étapes :
- Visualisation – En alignant votre conception opérationnelle aux compétences que vous devrez rechercher, vous aurez une idée générale de vos besoins. Pour mettre le plan en branle, posez-vous deux questions : de quels types de personnes aurez-vous besoin et comment les trouverez-vous?
- Évaluation – Pour transformer la main-d’œuvre, évaluez d’abord vos employés : leurs aptitudes, leur adaptabilité et leur potentiel.
- Engagement – La transparence est essentielle pour gagner la confiance et l’engagement de vos employés. Dans un contexte de profond changement, certains d’entre eux voudront conserver leurs acquis. Faites-leur comprendre que ce changement se traduira par de nouvelles possibilités, et non par des congédiements.
- Exécution – Pour obtenir des résultats rapides, il faut aborder le recyclage professionnel autrement. Vos employés doivent être au fait des options de formation pour d’autres postes au sein de l’entreprise. Proposez-leur des options de départ créatives, mais aussi des incitatifs pour rester avec vous.
- Réévaluation – Même pour les grandes entreprises, les plans ne vont pas toujours comme prévu. Si vous êtes ouverts à constamment réévaluer vos politiques d’adéquation professionnelle et d’intervention en matière de compétences, vous augmenterez le mouvement interne et l’agilité de votre main-d’œuvre.
- Amélioration – L’évolution de la transformation passera par des analyses détaillées. Trouvez des stratégies à court et à long terme pour améliorer les mesures que vous avez déjà prises. Tenez compte de l’engagement des employés et de l’opinion de vos anciens employés. Servez-vous de ces commentaires pour orienter vos stratégies et éviter certains pièges.
Une coopération à tous les échelons
Dans le domaine de la gestion des talents, il y a une vérité inéluctable : la réussite passe par la coopération entre les gouvernements, les entreprises et les individus. Voici comment améliorer cette collaboration :
Gouvernements
L’état doit soutenir le recyclage professionnel, par exemple en offrant un traitement fiscal préférentiel aux entreprises qui y investissent. Les coûts des indemnités et les avantages du recyclage professionnel seraient ainsi mis en lumière. Cela faciliterait l’adoption de mécanismes financiers novateurs et comblerait le fossé des compétences.
Entreprises
Quelle est la raison d’être d’une entreprise, sinon de produire de la valeur à long terme pour ses employés, la collectivité, ses clients et ses investisseurs? Il faut présenter aux employés des mécanismes de soutien qui les aideront à déterminer les compétences dont ils ont besoin (évaluation) et leur offrir des occasions de se développer et de réaliser leur potentiel (encadrement).
Individus
Chacun doit s’approprier ses talents. C’est d’abord à eux, et non à l’entreprise, de chercher les programmes de perfectionnement et de recyclage professionnel offerts. Ils doivent constamment réévaluer où ils en sont dans leur carrière et s’informer auprès de leur gestionnaire sur la stratégie de transformation de la main-d’œuvre de l’entreprise. Ils pourront alors déterminer le chemin à prendre et contribuer à leur plan de développement.
Téléchargez le document de LHH ici (en anglais seulement).